Conditions Générales de Vente

ADRENALINE INTERACTIVE édite le site Internet www.bleu-pharma.com

ARTICLE 1 - CHAMPS D'APPLICATION

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent pour toute commande passée sur le site internet www.bleu-pharma.com

ARTICLE 2 - IDENTIFICATION DE LA SOCIETE

Le site www.bleu-pharma.com est édité par ADRENALINE INTERACTIVE.

Adresse : ADRENALINE INTERACTIVE
ZI des Paluds
6, avenue des caniers
13400 Aubagne
Téléphone : 04 88 13 19 07
Siret : 511197840/ 00016 RCS Marseille

ARTICLE 3 - PRIX

Les prix de nos produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises hors participation aux frais de traitement et d'expédition (voir disponibilité et livraison). Toutes les commandes, quelles que soient leurs origines, sont payables en euros. ADRENALINE INTERACTIVE se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement des commandes, sous réserve de disponibilité à cette date.

Clause de réserve de propriété : les produits demeurent la propriété d’ADRENALINE INTERACTIVE jusqu'à l’encaissement total du montant par ADRENALINE INTERACTIVE.

Défaut de paiement : ADRENALINE INTERACTIVE se réserve le droit de refuser d’effectuer une livraison ou d’honorer une commande émanant d’un consommateur qui n’aurait pas réglé totalement ou partiellement une commande précédente ou avec lequel un litige de paiement serait en cours d’administration.

Utilisation des bons d’achat : les bons d’achat promotionnels et les bons d’achat crédités sur votre espace client, à titre de gestes commerciaux ne peuvent en aucun cas être convertis en chèque de remboursement.

ARTICLE 4 - MODE DE REGLEMENT

Par carte bancaire (VISA - EUROCARD - MASTERCARD) :
ADRENALINE INTERACTIVE bénéficie du Système PAY BOX, la référence du paiement sécurisé sur Internet.
Ce système est notamment utilisé par les plus grands sites français de commerce en ligne et par la majorité des banques.

Les données relatives à votre numéro de carte bancaire sont cryptées à partir de votre ordinateur et sont transmises ainsi cryptées directement à l'opérateur bancaire, qui les décryptent et gère les autorisations de prélèvement.

Avant de valider une commande par carte bancaire et pour éviter toute tentative de fraude, ADRENALINE INTERACTIVE se réserve le droit de demander au client une photocopie de sa carte d'identité, ainsi que les 3 numéros figurant au dos de sa carte bancaire (cryptogramme).

Système Anti Fraude CB :
De façon à nous protéger contre la fraude sur Internet, ADRENALINE INTERACTIVE à mis en place les mesures suivantes :
- Enregistrement de votre adresse IP, ainsi que des dates et heures exactes de la transaction. Cette identification unique et formelle vous engage contractuellement. Bien entendu, si vous n'avez aucune intention de malversation, ces éléments resteront confidentiels.

- Toute tentative de fraude, pour quelque montant que ce soit et quelle qu'en soit l'origine, fera l'objet de poursuites pénales (dépôt de plainte entre les mains de Monsieur le Procureur de la République du Tribunal de MARSEILLE). L'intégralité des données recueillies vous concernant sera alors transmise au Parquet pour enquête. Rappel des termes de l'Article 313-1 du Code Pénal :

« L'escroquerie est le fait, soit par l'usage d'un faux nom ou d'une fausse qualité, soit par l'abus d'une qualité vraie, soit par l'emploi de manœuvres frauduleuses, de tromper une personne physique ou morale et de la déterminer ainsi, à son préjudice ou au préjudice d'un tiers, à remettre des fonds, des valeurs ou un bien quelconque, à fournir un service ou à consentir un acte opérant obligation ou décharge. L'escroquerie est punie de cinq ans d'emprisonnement et de 375 000 euros d'amende. »

ARTICLE 5 - LIVRAISON / DISPONIBILITE

Expédition :
Nous utilisons les services de la Poste et ne livrons que la France Métropolitaine.

Coûts d'expédition :
La participation aux frais d'emballage et de livraisons (collisimo suivi contre signature) s'élève à 8.90€ TTC

Disponibilité :
En cas d'indisponibilité d’un produit ou dans le cadre d'une pré-commande, l'acheteur sera informé des articles en rupture. L'envoi de la totalité des produits commandés se fera à réception dans nos entrepôts du ou des articles en rupture. Nous ne faisons pas de livraison partielle.

Délai de livraison :
Les délais de livraison après expédition sont en moyenne de 2 à 4 jours et correspondent aux délais notre prestataire, La Poste. Ces délais peuvent varier selon la destination et comprennent des jours ouvrables (hors jours fériés et week-end).

Si l’emballage d’origine est abîmé, déchiré ou ouvert au moment de la livraison, vous devez alors vérifier l’état des articles. S’ils ont été endommagés, vous devez impérativement refuser le colis et noter une réserve sur le bordereau de livraison (colis refusé car ouvert ou endommagé).
Vous devez vérifier la conformité de la marchandise livrée au moment de la livraison et avant de signer le bon de livraison du transporteur. Vous devez indiquer sur le bon de livraison et sous forme de réserves manuscrites accompagnées de votre signature toute anomalie concernant la livraison. Cette vérification est considérée comme effectuée dès lors que l’acheteur, ou une personne autorisée par lui, a signé le bon de livraison.

ARTICLE 6 - SERVICE CLIENTELE

Pour toute information ou question, notre service clientèle est à votre disposition :
- par e-mail : en remplissant notre formulaire de contact
- par téléphone : du lundi au vendredi de 9h30 à 18h00, au 04 88 13 19 07.

ARTICLE 7 - POLITIQUE DE RETOUR

Conformément à l'article L.121-20 et suivants du Code de la Consommation, vous disposez d'un délai de 7 jours ouvrables à compter de la date de livraison de votre commande, pour retourner tout article ne vous convenant pas, dans son emballage d'origine et en bon état, propre à sa re-commercialisation et demander l'échange ou le remboursement sans pénalités, à l'exception des frais de retour.

Le remboursement pourra être effectué sous forme d’avoir sur le compte client, par recrédit de la carte bancaire ou par chèque, à la demande du client sous 30 jours (articles 121-20 et 121-20-1 du code de la consommation).

Attention, le recrédit n'est pas possible dans le cas d'un paiement par carte à numéro unique.

Les retours devront être expédiés avec un courrier explicatif du motif de retour à : ADRENALINE INTERACTIVE - Dept bleu-pharma.com - ZI des Paluds - 6, avenue des caniers - 13400 Aubagne.

ARTICLE 8 - RESPONSABILITE

Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur et aux normes applicables en France. Les photographies, textes, graphismes informations et caractéristiques reproduits et illustrant les produits présentés ne sont pas contractuels. En conséquence, la responsabilité de ADRENALINE INTERACTIVE ne saurait être engagée en cas d'erreur ou d'omission dans l'une de ces photographies, textes ou graphismes, informations ou caractéristiques des produits ou en cas de modification des caractéristiques des produits par les fournisseurs. Bien entendu pour toute question sur les produits vous pouvez contacter notre service clientèle.

ADRENALINE INTERACTIVE ne saurait être tenu pour responsable de l'inexécution du contrat conclu en cas de rupture de stock ou indisponibilité du produit, de force majeure, de perturbation ou grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport et/ou communications, inondation, incendie. En tout état de cause, tout retard de livraison ne peut donner lieu à dommages et intérêts, retenue ou annulation des commandes en cours. Des liens hypertextes peuvent renvoyer vers d'autres sites que le site bleu-pharma.com. ADRENALINE INTERACTIVE dégage toute responsabilité dans le cas où le contenu de ces sites contreviendrait aux dispositions légales et réglementaires en vigueur.

ARTICLE 9 - INFORMATIONS NOMINATIVES

ADRENALINE INTERACTIVE s'engage à ne pas divulguer à des tiers les informations que vous nous communiquez. Celles-ci sont confidentielles. Elles ne seront utilisées par ses services internes que pour le traitement de votre commande et que pour renforcer et personnaliser la communication et l'offre produit réservées aux clients ADRENALINE INTERACTIVE, notamment par la newsletter de bleu-pharma.com. Le présent article ne pourra empêcher la cession ni le transfert d'activités à un tiers.

En conséquence, conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition aux données personnelles vous concernant.

Pour cela il suffit de nous en faire la demande en ligne en nous indiquant vos nom, prénom, adresse et si possible votre référence client :
- par e-mail : en remplissant notre formulaire de contact

ARTICLE 10 - PROPRIETE INTELLECTUELLE

Tous les textes, commentaires, ouvrages, illustrations et images reproduits sur les sites édités par ADRENALINE INTERACTIVE sont réservés au titre du droit d'auteur ainsi qu'au titre de la propriété intellectuelle et pour le monde entier. A ce titre et conformément aux dispositions du Code de la Propriété Intellectuelle, seule est autorisée l'utilisation pour un usage privé sous réserve de dispositions différentes voire plus restrictives du code de la propriété intellectuelle. Toute autre utilisation est constitutive de contrefaçon et sanctionnée au titre de la Propriété Intellectuelle sauf autorisation préalable de ADRENALINE INTERACTIVE. Toute reproduction totale ou partielle des sites édités par ADRENALINE INTERACTIVE est strictement interdite.

ARTICLE 11 - LITIGES

Tout règlement de litige peut être fait auprès de notre service client et, à défaut d'un règlement amiable, il sera de la compétence du seul tribunal de commerce de MARSEILLE. Toutefois, ADRENALINE INTERACTIVE se réserve le droit d'assigner le client devant le tribunal dans le ressort duquel se trouve son domicile ou son siège.

ARTICLE 12 - ENGAGEMENT DU CLIENT

Lorsque vous validez votre achat sur le module de commande, vous déclarez accepter son contenu ainsi que les conditions générales de vente d' ADRENALINE INTERACTIVE. Ces présentes conditions générales de vente sont régies par le droit français et peuvent être modifiées à tout moment sans préavis.

Ce site est destiné à une clientèle non commerçante et non professionnelle. Toute commande présentant des quantités anormalement élevées pourra être considérée comme une vente à un professionnel; ainsi, les conditions de retour ne pourront s'appliquer (ni repris, ni échangé).

ARTICLE 13 - GARANTIES

Tous nos produits bénéficient :
- de la garantie légale de conformité
- de la garantie légale des vices cachés
- de la garantie constructeur dont l’étendue et la durée diffèrent selon les produits et les marques (voir en page produit).

Pour pouvoir bénéficier de la garantie des produits, il convient impérativement de conserver la facture d'achat du produit.

Les garanties contractuelles ne couvrent pas :
* - le remplacement des consommables éventuels (batteries, ampoules, fusibles, antennes, casques de baladeurs, usure...),
* - l'utilisation anormale ou non conforme des produits. Nous vous invitons à cet égard à consulter attentivement la notice d'emploi fournie avec les produits,
* - les défauts et leurs conséquences dus à l'intervention d'un réparateur non agréé par le fournisseur du produit,
* - les défauts et leurs conséquences liés à l'utilisation non-conforme à l'usage pour lequel le produit est destiné,
* - les défauts et leurs conséquences liés à toute cause extérieure.

Dans tous les cas, ADRENALINE INTERACTIVE ne saurait être tenue responsable en cas de refus du constructeur d'appliquer sa garantie pour les raisons ci-dessus exposées.

ARTICLE 14 - PHOTOGRAPHIES

Les photographies illustrant les produits sont non contractuelles.

Les descriptions, couleurs, dimensions et fiches produits sont la seule source contractuelle.